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    职场EQ与压力管理培训课程

    [发布日期:2013-03-16 10:01:58 浏览量:2370 文章来源:http://www.ningboweixingdianshi.com]
     

    优发国际 www.ningboweixingdianshi.com 【适合对象】企、事业单位中追寻卓越的干部、员工

    【课程目标】

    使与会者认识到情绪管理对个人成长与团队发展的重要性;

    认识EQ及其内涵与其在管理职业生涯的重要作用,掌握EQ修炼的内容与方法;

    了解情绪在人们进行心理活动时的重要作用,进而从根本上掌握情绪管理的方法,有效缓解因负面情绪带来的对各个方面的消极影响;

    掌握保持积极情绪的方法,让一切问题都迎刃而解;

    了解压力及其内涵,掌握舒解压的有效方法,做自己的心灵主宰;

    掌握认知和调控他人的情绪的有效方法,促进与会者EQ情商的修炼,进而确保与会者在职场获得成功。

    【课程背景】

    工作任务繁重琐碎、人际关系错综复杂、角色冲突矛盾重重、工作环境压抑烦躁,太多太多的压力像潮水一般,一浪接一浪地向我们蜂拥而来,我们的心理承受能力也因此像一个快要决堤的大坝一样岌岌可危 —— 戴尔·卡耐基说:情绪管理是人生的第一大管理。在重重压力下,我们该怎么办?课程《职场EQ与压力管理》将使你在重重压力下快乐生活和工作!让你从此远离生活和工作中的压力魔魇!

    【课程大纲】

    第一讲:认 识 EQ

    ⒈情商的内涵

    ⑴情商的提出

    ⑵情商的概念

    ⒉智力的内涵(人的五大智商)

    ⒊情商的定义

    ⒋情商的作用

    案例研究:名将齐达内的闪失

    案例研究:姚明的故事

    ⒋情商内涵的五大能力

    第二讲:情绪管理

    ⒈认识情绪(人类的情绪)——

    ⑴心理活动的三大构成构成要件

    ⑵人的7种基本情绪

    ①积极情绪及其表现

    ②消极情绪及其表现

    ③关于后悔(悔恨)

    ⒉情绪自治的三步曲

    ⑴体察自己的情绪

    ⑵适当表达自己的情绪

    ⑶以合宜的方式纾解情绪

    第三讲:EQ情商修炼

    ⒈体察和控制自己的情绪

    ⑴让另一个我来监督

    案例分析:苏格拉底和他的悍妇太太

    案例分析:林肯太太与报童

    ⑵自我警示

    ⒉认知和调控他人的情绪

    ⑴如何认知他人的情感

    ⑵如何调控和驾驭他人的情感

    ⒊整顿情绪,激励\突破自己;

    ⒋改变成功的观念

    小组研讨:人生的目的?快乐又来自什么?

    ⒌坚强而受理性调节的意志

    ⑴四种优良的意志品质

    ⑵意志的磨练

    ⒍妥善处理人际关系

    案例研究:好唠叨的苏金花和她的丈夫

    年近50的苏金花是一个女能人,也是一个女强人,但她很爱丈夫,和丈夫在一起时,喜欢叨唠,一叨唠就没个完,并且总是往深处去叨,他的丈夫何以能与之度过近30年的婚姻生活呢?

    ⒎EQ与人文素质

    第四讲:压力管理

    ⒈压力的内涵

    ⑴压力的定义

    ⑵压力的起缘

    ⒉现代人压力的种类

    ⒊造成工作压力的三大因素

    ⒋压力超出极限时的两种“逃脱”手段

    ⒌对人杀伤力最大的压力

    ⒍四种等级的压力

    ⒎面对压力的两种选择

    ⒏卓越者面对压力的态度

    ⒐纾解压力的一般方法

    ⒑纾解压力的两大有效方法

    自由问答、互动 

     

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