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    销售人员心态与技能培训

    [发布日期:2013-03-20 20:31:53 浏览量:2799 文章来源:http://www.ningboweixingdianshi.com]
     

    优发国际 www.ningboweixingdianshi.com  《销售人员心态与技能培训》 

    【培训收益】

    ◆增强销售人员的荣誉感,培养阳光心态;

    ◆使学员掌握行业产品专业的销售流程及每步骤中的实用技巧;

    ◆聚焦终端销售核心问题,逐个击破,所学方法和技巧学员拿回去就能用上;

    ◆通过每个销售环节反复的学员演练,学以致用,当场消化。

    【课程特色】

    ◆江苏百强企业的内训课程,世界五百强企业定购的必修课程。

    ◆结合中国特有的国情、企情、市情、人情,精心设计的课程内容。

    ◆针对企业存在的实际问题层层剖析,并以独特的“理论讲解+精准案例分析+小组讨论+体验式情景模拟+互动游戏”的激情授课方式展现给学员,以效果为导向,幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。 

    【课程大纲】

    导入部分

    ◆超速行销法则

    ◆成功的销售顾问员是怎样炼成的 

    第一部分:心态篇

    一、正确认识销售这一职业

    ◆销售员是一种光荣、高尚的职业

    ◆销售是极具挑战和竞争性的职业

    二、树立正确的“客户观”

    ◆“客户”是什么

    ◆对客户认识上的三个误区

    三、成功销售员的3、4、5、6

    ◆3:必须知道的三件事

    ◆4:必备的四大素质

    ◆5:必须坚持的五种信念

    ◆6:倍增业绩的六大原则

    四、积极的心态源于专业的修炼

    ◆积极的心态是怎么形成的

    ◆成功销售顾问的自我形象定位 

    第二部分:知识篇

    一、成功的销售顾问人员应掌握哪些知识

    ◆三种知识分类

    二、让自己看起来更专业——销售商务礼仪

    ◆明确礼仪与形象对销售的重要性

    ◆塑造专业形象应遵循的基本原则

    ◆专业形象塑造——仪容仪表

    ◆男性与女性的着装技巧

    ◆专业形象塑造——言谈举止

    三、目标管理与时间管理

    ◆GSPA——从目标到行动,管理好时间

    ◆如何将目标分解

    ◆目标分解法则

    ◆时间管理基本知识

    ◆目标激励法则“小锦囊”

    ◆目标分解法则“小锦囊”

     

    第三部分:技巧篇

    一、客户拓展技巧

    ◆寻找客户10法

    ◆如何从竞争对手中拉客户

    二、陌生拜访技巧

    ◆好的准备等于成功了一半

    ◆提前预约

    ◆自我介绍要简洁干脆

    ◆假借词令让客户不好拒绝

    ◆学会提问激发客户兴趣

    三、电话营销技巧

    ◆打(接)电话应做好的准备

    ◆电话营销的基本技巧

    ◆电话营销的业绩来源

    ◆针对不同客户打电话的时间

    ◆电话营销应避免的不良习惯

    ◆电话营销应关注的几个细节

    四、交流沟通技巧

    ◆沟通技巧解析

    ◆沟通时应掌握的基本原则

    ◆沟通时的信号判断

    五、价格谈判技巧

    ◆不要掉入“价格陷阱”

    ◆如何化解“价格陷阱”

    ◆价格谈判口诀

    六、业务成交技巧

    ◆准确了解客户需求

    ◆有效赢得客户信赖

    ◆判断客户成交时机

    ◆成交时机

    ◆促进业务成交策略18法 

    第四部分:实战篇

    一、拥有一本专业的《销售手册》

    ◆认识《销售手册》的重要性

    二、用心设计好《销售答客户问》

    ◆如何设计一份《答客户问》

    三、XXX行业现场销售的基本动作

    ◆接听电话

    ◆迎接客户

    ◆介绍产品

    ◆购买洽谈

    ◆带看现场

    ◆暂未成交

    ◆填写客户资料

    ◆客户追踪

    ◆成交收定金

    ◆定金补足

    ◆换户

    ◆签订合约

    ◆退房

    四、销售顾问常见问题及解决 

    第五部分:练习篇

    一、突破障碍,培养自己的自信

    二、勤学苦练,提高自己的口才

    三、《销售行动自我检查指导表》

    四、本次销售培训课程的作业

    更多销售培训课程请见:销售管理培训

    更多培训老师:金牌讲师

    更多培训案例:成功案例


     
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